U slučaju da je Vaš paket oštećen ili izgubljen, ispunite odgovarajuću prijavu.
Prigovori i zahtjevi
Broj štete i gubitka paketa kod GLS-a stalno je na vrlo niskoj razini, jer velike napore ulažemo u pouzdanost naše usluge. Unatoč tomu, ako niste zadovoljni našom uslugom, javite nam. To će nam pomoći da dodatno poboljšamo kvalitetu naše usluge.
Svaki paket identificiran je jedinstvenim brojem
Uvijek navedite broj paketa kako bismo istražili Vaš prigovor u što kraćem roku.
Zahtjev za nadoknadu štete
Ako tražite novčanu naknadu za oštećenje, gubitak pošiljke ili djelomični gubitak sadržaja, molimo ispunite donji obrazac.
Prigovor
Obratite nam se ukoliko je potrebno riješiti problem vezan uz izvršenje naših usluga, kao i situacije koje nisu direktno vezane uz paketnu dostavu.
Prijava izgubljenog paketa
Ovim putem nas možete obavijestiti da je potrebno pokrenuti potragu za paketom.
Prigovor na uslugu pouzeća
Na obrascu niže možete pokrenuti sve pritužbe vezane specifično uz uslugu preuzimanja i isplate pouzeća.
Kontaktirajte nas
Obratite se našoj korisničkoj službi za sve dodatne informacije.
Postavke privatnosti
Koristimo kolačiće na našoj web stranici. Neki su nužni, dok nam drugi pomažu poboljšati stranicu i iskustvo korisnika. Pristajete li na korištenje svih kolačića?
Postavke kolačića
Koristimo kolačiće kako bi osigurali osnovne funkcije web stranice i poboljšali Vaše internetsko iskustvo. Možete uključiti ili isključiti svaku kategoriju kad god želite - više detalja o kolačićima pronađite ovdje.
Ovi kolačići su neophodni za pravilno funkcioniranje naše web stranice. Bez ovih kolačića web stranica neće raditi adekvatno.
Ovi kolačići prikupljaju podatke osmišljene za pohranu korisničkih podataka kako bi Vam pružali što bolje i personaliziranije iskustvo.
Piano Analytics: Koristimo kolačiće i korisničke ID-e za analizu vašeg ponašanja na našoj web stranici.
Ovi kolačići pomažu nam pratiti učinkovitost reklamnih kampanja kako bismo Vam pružali relevantnije usluge.
